11 de febrero de 2013

ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA





BIENVENIDOS AL CURSO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATEGIA







UNIDAD I LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA:


Es el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones interfuncionales que permiten a la organización alcanzar sus objetivos.

INTEGRA: La administración, la mercadotecnia, las finanzas y la contabilidad, la producción y las operaciones, la investigación y el desarrollo y los sistemas computarizados de información.

ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA:

FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA: Consiste en elaborar la misión de la Empresa, detectar las oportunidades y las amenazas externas de la organización, definir sus fuerzas y debilidades y establecer objetivos a largo plazo, generar estrategias alternativas y elegir las estrategias que se seguirán.



IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA: La empresa debe establecer objetivos anuales, idear políticas, motivar a los empleados y asignar recursos, de tal manera que permita ejecutar las estrategias formuladas.
Implica desarrollar una cultura que sostenga la estrategia.
El reto de la implementación consiste en estimular a los gerentes y empleados para que trabajen en el logro de los objetivos de la organización.


EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA: es el medio para conocer cuando no esta funcionando bien determinada estrategia. Toda estrategia se modifica a futuro, porque los factores internos y externos cambian permanentemente.
Las 3 actividades para evaluar las estrategias son:



 Revisión de los factores internos y externos que son la base de las estrategias presentes
 Medición de desempeño
 Aplicación de acciones correctivas



Para FORMULAR IMPLEMENTAR, Y EVALUAR ESTRATEGIAS se presentan actividades en 3 niveles de la jerarquía de una organización:
  • EL CORPORATIVO
  • EL DE UNIDADES ESTRATEGICA O DIVISIONES
  • EL DE LAS FUNCIONES.



Integrar la intuición y el análisis: La intuición basada en las experiencias, los juicios, las sensaciones del pasado resulta esencial para tomar decisiones estratégicas acertadas.
El razonamiento analítico y el intuitivo se complementan.
Adaptarse al cambio: El proceso e administración estratégica parte del supuesto de que las organizaciones deben estar atentas a las tendencias y a los hechos internos y externos para poder hacer cambios oportunos cundo se necesiten.





 MODELO DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA





TÉRMINOS CLAVES DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA:


Estrategas: Son las personas responsables del éxito o fracaso de una organización.
La declaración de la misión: Es una definición duradera del objeto de una empresa que la distingue de otras similares. La declaración de la misión responde de las operaciones e la empresa, señala el alcance en términos de productos y mercados. La declaración de la misión, fija, en términos generales, el rumbo futuro de la organización.
Las amenazas y oportunidades externas: Se refieren a tendencias y hechos económicos, sociales, culturales, demográficos, ambientales, políticos, jurídicos, gubernamentales, tecnológicos y competitivos que podrían beneficiar o perjudicar a la organización en el futuro. Un postulado básico de la administración estratégica es que la empresa debe formular estrategias que les permitan aprovechar las oportunidades externas y evitar o disminuir las repercusiones de las amenazas externas. Por consiguiente para alcanzar el éxito resulta esencial, detectar, vigilar y evaluar las oportunidades y amenazas externas. El proceso de investigación, la recopilación y asimilación de la información externa, se conoce por el nombre de estudio ambiental o análisis de la industria.
Las fuerzas y debilidades internas: Son las actividades que puede controlar la organización y que desempeña muy bien o muy mal. El proceso de identifica y evaluar las fuerzas y debilidades de la organización en las áreas funcionales de un negocio, es una actividad vital ende la administración estratégica. Las fuerzas y debilidades se establecen en relación con la competencia. Los factores internos se pueden medir de varias maneras:
El cálculo de razones, la medición del desempeño, realizar la comparación con periodos anteriores y promedios de la industria, diversos tipos de encuesta.
Los objetivos a largo plazo: Son los resultados específicos que pretende alcanzar una organización por medio del cumplimiento de su misión básica. Largo plazo significa más de un año. Los objetivos son esenciales para el éxito de la organización por que establecen un curso, ayudan a la evolución, producen sinergia, revelan prioridades, permiten la coordinación y sientan las bases para planificar, organizar, motivar y controlar con eficacia. Los objetivos deben ser desafiantes, mensurables, consistentes, razonables y claros.
Las estrategias: Son un medio para alcanzar los objetivos a largo plazo.
Los objetivos anuales: Son las metas que debe alcanzar las organizaciones a corto plazo para lograr los objetivos a largo plazo. Los objetivos anuales y los objetivos a largo plazo deben ser: mensurables, cuantitativos, desafiantes realistas, consistentes y estar por orden de prioridad. Los objetivos anuales se deben definir en términos de resultados de la gerencia, marketing, finanzas y contabilidad, producción y operaciones, investigación y desarrollo y sistemas de información. Cada objetivo a largo plazo requiere una serie de objetivos anuales. Los objetivos anuales son muy importantes para llevar a cabo la estrategia. Y sientan las bases para asignar recursos. Los objetivos a largo plazo son primordiales para la formulación de la estrategia.
Las políticas: Son el medio que se utilizará para alcanzar los objetivos anuales.
Las políticas incluyen las reglas y los procedimientos para reforzar las actividades, a efecto de alcanzar los objetivos enunciados.



Bibliografía
Fred r. Davis Administración Estratégica editorial Pearson





BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA:
La contribución más importante de la administración estratégica esta en el proceso
La meta del proceso es que los gerentes comprendan y se comprometan con él.

Beneficios:

1.LA COMPRENSIÓN es el beneficio más importante de la administración estratégica, seguido del 
2. EL COMPROMISO. FACULTA, es decir, cede al personal el poder de decidir.
La Compañía Hershey Foods Corporation atribuye el éxito a la administración estratégica a:
Beneficios financieros: más rentable
Beneficios no financieros: Incremento en la productividad de los empleados, menor oposición al cambio, se previenen problemas, impone orden y disciplina en la empresa

Beneficios de la administración estratégica según Greenley:
·  Permite detectar oportunidades, clasificarlas por prioridad y explotarlas
·  Ofrece una visión objetiva de los problemas administrativos
·  Representa un marco para coordinar y controlar mejores las actividades
·  Reduce las consecuencias ante los cambios adversos
·  Permite mejor asignación de recursos
·  Permite tomar decisiones importantes que respaldan los objetivos establecidos
·  Disminuye la cantidad de tiempo y recurso que se dedican a corregir decisiones equivocadas
·  Constituye un marco para la comunicación interna
·  Contribuye a incorporar la conducta de los individuos al esfuerzo total
·  Ofrece una base para delimitar las responsabilidades individuales
·  Fomenta el razonamiento
·  Ofrece un enfoque cooperativo
·  Propicia una actitud positiva ante los cambios
·  Brinda disciplina y formalidad a la administración del negocio
ETICA EMPRESARIAL Y ADMINISTACIÓN EDL NEGOCIO
La ética empresarial son los principios de conducta de las organizaciones que sirven de guía, para su toma de decisiones y comportamiento.
CÓDIGO DE CONDUCTA BELLSOUTH
*Cuenta con nosotros
*Nuestros clientes pueden contar con nosotros
*Nuestros propietarios pueden contar con nosotros
*Nuestros vendedores y proveedores pueden contar con nosotros
*Nuestras familias pueden contar con nosotros
*Nuestras comunidades pueden contar con nosotros
*Nosotros podemos contar unos con otros

COMPARACION DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL Y LA MILITAR:
El empresarial: Tiene un legado militar, términos como: objetivos, misión, fuerza, debilidades se aplicaban primero en términos militares. La estrategia empresarial es como una estrategia militar y los estrategas militares aprenden de los estrategas empresariales de hoy. El éxito en los negocios o milicias es producto de una atención permanente, dirigida a las a condiciones cambiantes del interior y el exterior.
El elemento sorpresa brinda grandes ventajas competitivas en la estrategia militar y en la empresarial. Los sistemas de información proporcionan datos sobre estrategias y recursos de competidores o contendientes.
CONCLUSION:
Toda empresa tiene una estrategia aunque sea informal.
Todas las organizaciones siguen un curso, aunque algunas lo desconocen.
Es necesario que las organizaciones usen los conceptos y las técnicas de administración estratégicas.
El proceso de Administración estratégica faculta a los gerentes y empleados con el poder de decidir.
Las organizaciones deben asumir una posición activa.
Representa un enfoque lógico, sistemático y objetivo que determina el rumbo de una empresa.





PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

¿Qué es la Planeación Estratégica?
“Es un compromiso, por parte de la dirección, de estudiar al porvenir que se tienen los mercados para determinar que productos o servicios deberían promoverse en forma agresiva, cuáles conservarse y cuáles abandonarse, y de establecer prioridades en la dirección del desarrollo de nuevos productos. Además específica que la mercadotecnia estratégica, tiene una función económica importante en una economía de mercado, no solamente por el hecho de que asegura el eficiente encuentro entre oferta y demanda, sino también porque conecta un círculo virtuoso de desarrollo económico” (J. Lambin. 1995, 16-17).



Es importante que hagamos referencia a un concepto que partir de 1980 algunos autores hacen referencia a la “Administración estratégica”, como un enfoque más actualizado a la globalización del mercado. A continuación describo la definición que expone Stephen P. Robbins:



“Es un proceso de nueve pasos que involucra la planeación estratégica, implantación y evaluación. Mientras que la planeación estratégica abarca los primeros siete pasos a través de la formulación de las estrategias a nivel corporativo, de negocios y funcional hasta las mejores estrategias pueden torcerse si la administración falta, ya sea al implantarlas debidamente o al evaluar sus resultados”.





Proceso de Administración Estratégica.



-Identificación de la misión, objetivo y estrategias actuales de la organización.

-Análisis del ambiente.

-Identificación de oportunidades.

-Análisis de los recursos de la organización.

-Identificación de fortalezas y debilidades.
-Revalorización de la misión y Objetivos de la organización.
-Formulación de las estrategias.
-Implantación de estrategias.
-Evaluación de resultados.

Características de la Planeación.

Torres M. expone que la planeación tiene cinco características importantes para el mercado que se señalan a continuación:

· La planeación incluye la identificación personal y/o organizacional. Un plan es un esquema para la acción y para que sea completo debe incluir el curso de acción futuro que emprenderá el planeador.
· La planeación se relaciona con las condiciones relativas de incertidumbre y certidumbre.
· La probabilidad de que cada evento suceda o la certidumbre es preponderante para ciertas condiciones, para las cuales sea crea la planeación.
· En contraste con otras condiciones representa la condición de incertidumbre relativa o la posibilidad de que no suceda tal evento.
· La planeación es intelectual por naturaleza.

El planeador visualiza su esquema de actividades propuesto, trata con intangibles y temple con sus experiencias y conocimientos, sus esfuerzos de planeación.

La planeación implica el futuro.

Por medio de la planeación los mecadólogos tratan de ver hacia delante, anticipan las eventualidades, se preparan para contingencias, trazan las actividades y proporcionan una secuencia ordenada para el logro de objetivos.

· La planeación es continua y cubre a toda la empresa.
· La planeación es continua; es una actividad sin fin de un gerente.
· Existen variables que deben evaluarse periódicamente.
· Todos los planes son tentativos y están sujetos a revisión y enmienda a medida que se conocen nuevos hechos y se revaluan las variables.

La gran mayoría de los mercadólogos se han dado cuenta de que es mejor formular ideas definitivas de los que van a hacer antes de iniciar a hacerlo.

Al analizar esas ideas vemos que un mercadólogo no puede demorar su planeación indefinitivamente, se requiere que fije compromisos para el futuro mediado e inmediato. También vamos que el pensamiento reflexivo, la recopilación y el análisis de los hechos suficientes, la reconsideración de los cursos de acción no pueden hacerse apresuradamente, cuando el tiempo vale oro.

La imperiosa necesidad de una acción inmediata no debe evitar la planeación. Se pueden hacer planes tentativos o provisionales y mantenerlos en “stand by” y ejecutarlos cuando sea necesario.

Cuando un mercadólogo señala enfáticamente que la acción se debe iniciar de inmediato hasta el grado de que anteceda a la planeación, la situación generalmente se confunde con la de cumplir.

La mayoría de los mercadólogos creemos que debemos pensar más y generalmente nos equivocamos porque lo que debemos hacer es pensar “Mejor” y por ende no originamos los planes necesarios.

La planeación estratégica, también observa las posibles alternativas de los cursos de acción en el futuro, y al escoger unas alternativas, éstas se convierten en la base para tomar decisiones presentes.

Lambin, dice:

“la función del Marketing estratégico es pues, orientar la empresa hacia las oportunidades económicas atractivas para ella, es decir, adaptadas a sus recursos y a su saber-hacer y que ofrecen un potencial atrayente de crecimiento y de rentabilidad”.

Esta función de reflexión y de planificación estratégica es muy diferente de la del Marketing operacional e implica otros tipos de habilidades en los individuos que ejercen estas funciones.

La P.E., es única, ya que éste se determina con base en la naturaleza del producto, el tipo de empresa y la rama industrial a la cual pertenece la empresa en cuestión.

Cuando hablamos de P.E., estamos hablando de una situación en constante cambio y no sólo de algo estático debido a que la empresa debe adaptarse constantemente al medio en la cual se desenvuelve.

Un sistema de P.E., formal une tres tipos de planes fundamentales, que son:

· Planes estratégicos.
· Programas a mediano plazo.
· Presupuestos a corto plazo y planes operativos.

Por otra parte J. Weswood, expone:

La planeación a largo plazo estima las tendencias futuras económicas y comerciales con varios años de anticipación. Permite a una compañía determinar estrategias que mantengan el crecimiento y logren los objetivos corporativos a largo plazo. Es de especial importancia en campos tales como los productos aerospaciales y farmacéuticos, donde las épocas de desarrollo para nuevos productos pueden tomar de cinco a diez años. La planeación en estos casos puede llegar a cubrir períodos de 10 o 20 años. Pero casi ninguna compañía gasta todo ese tiempo desarrollando un producto, sino que planifica para un plazo que no exceda los cinco o siete años...”

“La planeación a mediano plazo es más práctica y normalmente cubre un periodo de dos a cinco años (tres años es lo más común). Este es un ejercicio más práctico porque los planificadores están cerca y en el momento presente. Se necesitan menos hipótesis y el plan probablemente refleja lo que está sucediendo. El plan estratégico a mediano plazo refleja las estrategias desarrolladas en el plan a largo plazo, pero incluye las decisiones más importantes necesarias para el corto plazo. Estas decisiones incluyen cosas tales como la introducción de nuevos productos requerimientos de inversión de capital y la disponibilidad y utilización de personal y recursos...”
“La planeación a corto plazo (y el presupuesto) normalmente cubre un período de un año y presenta el plan de mercadotecnia o corporativo de la compañía con sus presupuestos correspondientes. Este es un plan que cubre el futuro inmediato y detalles que la compañía pretende hacer en un período de doce meses (ligados al año fiscal de la compañía). Los planes a corto plazo se presentan con más detalles que cualquier otro plan. También se pueden revisar dentro del año en caso necesario...”





ANALISIS FODA:
Es una herramienta de análisis estratégico, que permite analizar elementos internos o externos de programas y proyectos.
El FODA se representa a través de una matriz de doble entrado, llamado matriz FODA, en la que el nivel horizontal se analiza los factores positivos y los negativos.
En la lectura vertical se analizan los factores internos y por tanto controlables del programa o proyecto y los factores externos, considerados no controlables.
Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al programa o proyecto de otros de igual clase.
Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas.
Las Debilidades son problemas internos, que una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.
Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearla.
En síntesis:
  • las fortalezas deben utilizarse
  • las oportunidades deben aprovecharse
  • las debilidades deben eliminarse y
  • las amenazas deben sortearse
http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/Empresarios/foda.htm


ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA


 La matriz del perfil competitivo (MPC)
La matriz del perfil competitivo identifica a los principales competidores de la empresa, así como sus fuerzas y debilidades particulares, en relación con una muestra de la posición estratégica de la empresa. Los pesos y los totales ponderados de una MPC o una EFE tienen el mismo significado. Sin embargo, los factores de una MPC incluyen cuestiones internas y externas; las calificaciones se refieren a las fuerzas y a las debilidades. Existen algunas diferencias importantes entre una EFE y una MPC. En primer término, los factores críticos o determinantes para el éxito en una MPC son más amplios, no incluyen datos específicos o concretos, e incluso se pueden concentrar en cuestiones internas.
Tabla 19.    Matriz del perfil competitivo


Compañía Muestra
Competidor 1
Competidor 2
Factores críticos para el éxito
Peso
Calificación
Peso Ponderado
Calificación
Peso Ponderado
Calificación
Peso Ponderado
Participación en el mercado
0.20
3
0.6
2
0.4
2
0.4
Competitividad de precios
0.02
1
0.2
4
0.8
1
0.2
Posición financiera
0.40
2
0.8
1
0.4
4
1.6
Calidad del producto
0.10
4
0.4
3
0.3
3
0.3
Lealtad del cliente
0.10
3
0.3
3
0.3
3
0.3
Total
1.00

2.3

2.2

2.8
Nota: (1) los valores de las calificaciones son los siguientes: 1- menor debilidad, 3- menor fuerza, 4 – mayor fuerza. 

           (2) Como señala el total ponderado de 2.8, el competidor 2 es el más fuerte. (3) En aras de la sencillez sólo se

                  incluye cinco factores críticos para el éxito; pero, tratándose de la realidad, serían muy pocos.





Estrategia Genérica de Porter
Modelo de estrategias genéricas de Porter
Michel Porter, profesor de administración en Harvard University, aconseja a las empresas evaluar dos factores (amplitud del mercado meta y ventaja diferencial) y luego seleccionar una estrategia adecuada. Este modelo recomienda tres opciones que es preciso tener presentes:
  • Liderazgo en costos globales. Una compañía o una UEN generalmente grande, trata de satisfacer un amplio mercado elaborando un producto estándar a bajo costo y luego vendiéndolo más barato que la competencia.
  • Diferenciación. Una organización crea un producto diferente, quizá hasta original, mediante su calidad inigualable, su diseño innovador o alguna otra característica y, en razón de ello, puede imponer un precio más alto que el promedio. Esta estrategia puede servir para penetrar en un mercado amplio o reducido.
  • Concentración en un segmento. Una empresa o una UEN se centra en una parte del mercado y trata de satisfacerlo con un producto muy barato o totalmente diferente. Por lo regular, el mercado meta se distingue por algún factor como la geografía o necesidades especiales. Por ejemplo, una pequeña compañía en la industria de autopartes podría seleccionar como mercado meta los dueños de automóviles descontinuados.
Porter subraya que la rentabilidad se basa en contar con una estrategia clara y bien definida. Las empresas o unidades estratégicas de negocios que terminan en la “mitad” sin liderazgo de costos, concentración en un segmento o diferenciación, dificilmente tendrán un desempeño financiero satisfactorio. Las estrategias propias del modelo de Porter se muestran el la siguiente figura.

A diferencia de otros modelos, el de Porter no centra el éxito financiero en la participación de mercado, por el contrario, mediante una estrategia de concentración en un segmento o diferenciación, una empresa puede tener éxito si logra satisfacer muy bien una parte del mercado total. Si bien su participación en el mercado total es pequeña, obtiene una posición hegemónica en ese segmento.

* Stanton, William; Michael, Etzel, et al (1995). Fundamentos de Marketing. Décima edición. Ed. McGraw Hill. Capítulo 3 p 94 y 95.




Tipos de estrategia

5.3. TIPOS DE ESTRATEGIA
Hay 14 alternativas de estrategias por las cuales una empresa pudiera optar. Dichas opciones estratégicas se definen e ilustran de la siguiente manera.
Las estrategias alternativas se pueden clasificar en cuatro grupos importantes como sigue a continuación:
1. INTENSIVAS: Penetración en el mercado, desarrollo del mercado y desarrollo del producto.
2. INTEGRATIVAS: Integración hacia delante, integración hacia atrás e integración horizontal.
3. DIVERSIFICADAS: Diversificación concéntrica, diversificación de conglomerado y diversificación horizontal.
4. OTRAS: Asociaciones, reducción, desposeimiento, liquidación y combinación.
5.3.1. ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS DE CRECIMIENTO DEFINIDAS E ILUSTRADAS


ESTRATEGIA
DEFINICIÓN
EJEMPLO(Algunos hipotéticos)
INTEGRATIVAS: Integración hacia adelante
Ganar la propiedad o un mayor control sobre distribuidores o detallistas.General motors compra sus distribuidores de autos; Walt –Mart adquiere una flota de camiones.
Integración hacia atrásBuscar la propiedad o un mayor control sobre proveedores.Mac Donald’s compra un rancho de ganado; Holiday Inn. Adquiere una fabrica de muebles.
Integración horizontalBuscar la propiedad o mayor control de los competidores.Compra de la Gettypor la Texaco; compra de bancos pequeños por parte de bancos grandes
INTENSIVAS: Penetración en el mercadoBuscar mayor participación en el mercado para los productos actuales en los mercados existentes, mediante mayores esfuerzos de mercadeo.El lanzamiento de Wendy de una campaña masiva de publicidad con base en el lema: ¿Dónde esta la carne?
Desarrollo de mercadoIntroducción de productos actuales a nuevas áreas geográficas.El propietario de un restaurante que construye uno idéntico en un pueblo cercano.
Desarrollo de productoBuscar mayores ventas mejorando o modificando (desarrollando) el producto actual.Apple Computer Company introduce en macintosh
DIVERSIFICADAS:Diversificación concéntricaAñadir nuevos productos pero relacionadosEl banco Waschovia compra una compañía de seguros.
Diversificación de conglomeradosAñadir nuevos productos no relacionados.Cosméticos Mary Kay adquiere una empresa de procesamiento de alimentos.
Diversificación horizontalAñadir productos nuevos no relacionados para clientes actuales.Sheraton Inns.Comienza a vender gasolina.
OTRAS: AsociacionesUna empresa que trabaja con otra en un proyecto especial.Empresas que trabajan juntas en el proyecto del oleoducto de Alaska.
ReducciónUna empresa que se reestructura mediante reducción de costos y de activos para disminuir declinación en ventas.Braniff Airlines anuncia el 24 de octubre de 1984 que elimina su servicio a diez ciudades importantes de los Estados Unidos.
DesposeimientoVenta de una división o parte de una organización.Holiday Inn vende Delta steamship lines por $96.000.000
LiquidaciónVenta de todos los activos de la empresa, por partes, por su valor tangible.Liquidación de De Lorean Motor Company en 1984.
CombinaciónUna organización que sigue dos o más estrategias simultáneamente.K-Mart compra Pay less drug Stores en 1985 y Waldenbooks en 1984.